實例：工控機(jī)總是在啟動后出現(xiàn)！kvsrvxp.exe應(yīng)用程序錯誤提示

　　故障描述：主板為華碩主板的工控機(jī)在正常啟動時，但在啟動后不久，會自動彈出west應(yīng)用程序的錯誤警報對話框程序。顯示00001000內(nèi)存不能用作此內(nèi)存，其他則正常工作。

　　原因分析：根據(jù)對故障現(xiàn)象的分析，因為kvsvxpexe的這個程序是江民殺毒軟件的進(jìn)程，可能是應(yīng)用程序錯誤，軟件沒有安裝或損壞。故障的主要原因如下：

　　第一、江民殺毒軟件安裝不正確。

　　第二、系統(tǒng)文件損壞。

　　第三、工控機(jī)感染病毒。

　　第四、江民殺毒軟件損壞。

　　第五、硬盤有壞的方法。

　　處理：針對這個故障，我們首先需要檢查軟件是否已安裝，然后再檢查其他的原因。這個故障的維修方法如下：

　　第一步、選擇“開始”和“運(yùn)行”命令，打開“運(yùn)行”對話框，然后輸入msconfig并單擊“確定”按鈕。

　　第二步、打開“系統(tǒng)配置實用程序”對話框，單擊此對話框中的“開始”選項卡，在啟動項目中簽出前將包含kvsrvxp.exe，然后重新啟動工控機(jī)。

　　第三步、重啟工控機(jī)后，故障消失。那么可能就是江民殺毒軟件出了問題。經(jīng)過卸載并重新安裝軟件，工控機(jī)故障消失。

　　經(jīng)驗總結(jié)：提示應(yīng)用程序出錯的錯誤通常是由應(yīng)用程序損壞或病毒感染引起的，應(yīng)該從應(yīng)用程序中進(jìn)行檢查。我們不需要再在其他方面找原因。